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Q&A

 

 

 

 

   

  LINEでの「ご注文」

「お問い合わせ」が可能です。

 

 ※ラッピング、手数料は

  金額に含まれません。

 

 

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~お支払方法~
 
●代金引換●
・引換手数料
324円~
 
●後払い●
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
・決済手数料
一律:432円
 
 ●クレジット●


・決済手数料
無料
 
●銀行振込み●
・三井住友銀行
岡山支店
(651)
(普)7021807

大林正幸(オオバヤシマサユキ)
・中国銀行
院庄支店
(普)1484573

大林正幸(オオバヤシマサユキ)
●郵便振替●
・ゆうちょ銀行
記号15460
番号27455621

大林正幸(オオバヤシマサユキ)
●ネット銀行●
・楽天銀行
ダンス支店 208
口座番号 3425434
大林正幸
(オオバヤシ マサユキ)
 

 

 

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ストーン工房 楽

 

 

 

 

 

ネットで複数注文(2つ以上)する場合はどうすればよいですか?
基本的にはご注文は「1つ1つ別」でお送り頂くようになります。

確認メールにて、全て「合計した金額」をご案内いたします。

もしくは「注文用紙」でFAXもしくは「メール」にてご注文ください。

 

※その他、複数商品注文例

例1

複数の商品が全て「同じタイプ」であれば1度に「同時注文も可能」です。

「ウッドフレーム」を3つ注文したい場合

1人目の注文フォームにある「ご希望などあればお書き下さい」の項目に残り2名の「お名前、文字色、額色」を記載する。

 

例2

1つ目のご注文送信して「ボタン」で戻る。

内容が残っておりますので「詩にするお名前など」を変更して送信すると簡単です。

 

クレジットカードので支払いはどのタイミングですればいいですか?
ご注文が確定いたしましたら「決済URL付きのメール」にてお手続きのご案内をお送りいたしますのでカード情報をご入力くださいませ。

※決済手数料は無料です。

 

名前が平仮名・カタカナでも出来ますか?
平仮名でもカタカナでもお作りできます。

 

英語・ローマ字でも出来ますか?

現在、英語・ローマ字でのご注文は承っておりません。

「カタカナ、ひらがな」に直しての作成となります。

 

注文したんですけど自動返信メールが届かないのですが。

ご注文後、すぐに自動返信メールが届かない方は

「自動返信メールが届かない方へ」

をご覧になってお問合せくださいませ。

 

名前が1文字でもできますか?
もちろん作成可能です。

 

1人用の商品に2人の名前を入れてほしい。

大変申し訳ございません。

1人用の額には2人の名前は入りません。

 

2人用の商品に3人の名前を入れてほしい。

基本的に可能です。

中には出来ない場合もございますので1度ご連絡下さい。

※ただし「1人~2人用の商品」

となっている商品タイプが対象です

尚、「2160円」の追加料金が掛かります。

 

商品作成前に詩の内容を教えてもらえますか?
ご希望の場合は先にお知らせ致します。
(ただし、ご注文確定後になります)
ご注文の際にご希望欄に必ず「詩の確認希望」とご記入下さいませ。

ご希望がない場合はお送りしておりませんのでご注意くださいませ。

「作成前のポエムの内容確認」

 

先に詩の内容を教えてもらって詩の変更は出来ますか?

詩の変更は可能です。

詩の事前確認も出来ますのでお気に入りの詩が出来上がるまで変更できます。

変更希望の際には「どこをどのように直したい」かなるべく具体的にお願いします。

詳しいご指摘を頂ければお客様の理想に近づけるため、努力させて頂きます。

 

プレゼントの用途によってポエムの内容って違ってきますか?

違ってきます。基本的には下記のようなイメージで作成いたします。

●結婚祝い

お二人の幸せなポエム

●出産祝い

夢や希望に満ちたポエム

●長寿(還暦や米寿など)

健康や日頃の感謝を込めて

●両親プレゼント

感謝の気持ち

などその時その時のご注文内容などによって作成させて頂きます。

 

ラッピングをした場合に詩が見えないのでは?
ネットでご注文されたお客様には作品の画像を発送完了時にメールでお送りしております。
FAX注文でメールアドレスの記載のないお客様にはカラーコピーを同封しております。

 

熨斗を付けてほしいのですが。

熨斗を付けることは可能です。

注文フォームの「ご希望の欄」に「のし希望」と記載してください。

ラッピングがある場合、「内熨斗」となります。

 

どれくらいで届きますか?
通常納期は2日~3日前後で作品が出来上がりますのでその2日後くらいです。
(発送に時間がかかる地域や商品もございますのでご了承下さい。)

 

急ぎで手元に欲しいのですが間に合いますか?

急ぎのご注文も対応しております。

お急ぎのご注文から優先して作成し、即日発送もしくは次の日に発送いたします。

即日発送を希望される方は「代金引換」でお願い致します。

岡山県からの発送ですので「九州・中国・近畿・中部・関東」の地方ですと大体「1日~2日程度」でお届け出来ます。

詳しくはまずご連絡下さいませ。

「お急ぎの方へ」

 

商品を「複数注文」しましたが同時発送は可能でしょうか?

同時発送可能です!基本的に一番お安くなるようにこちらで発送いたします。

 

直接相手の方に送ってほしいのですが。

もちろん大丈夫です。

ですがお支払い方法は「代金引換え」以外をご選択くださいませ。

 

納品日が近づいてきたのですが、仕事の都合で支払いに行くことができません。
どうすればよいでしょう?
料金トラブルを防ぐため、当社はお振込み確認後の発送となります。
その際に納品日が遅れる場合はあらかじめご了承くださいませ。

注文後、代金引換などに変更も可能です。

 

注文時に詩の内容確認を書き忘れたのですが、後からでも可能でしょうか?

ご注文日から2日以上経って詩の内容確認希望された場合は詩の内容は確認できますが、修正(詩の変更)は出来ない可能性がございます。
※商品が完成している場合が多いのでご了承下さいませ。

 

送料はいくらくらい掛かるんですか?

送料一覧表をご覧下さい。

※ご注文商品が13000円以上(税込)で送料無料になります。

 

 

 

皆さまに喜ばれる商品作りを目指しております

お名前工房 楽

〒708-0871

岡山県津山市中島413-2ニューシティポエム201

TEL:080-5234-8880

FAX:0868-28-4311

メール:onamaekoubou@gmail.com

URL:http://www.koubouraku.com/

  名前ポエムのプレゼントには「お名前工房楽へ」¥3240~