注意事項

■送料について

●ご注文金額が「5,500円（税込）」以上のお客様は送料無料となります。

注意：「北海道・沖縄」は「1,000円」となります。

●ご注文金額が5,500円（税込）未満のお客様は「600円～1000円（地域により異なる）」となります。

注意：「北海道・沖縄」は「1,000円」となります。

■詩の内容について

 ●詩の内容によってはお名前を漢字の一部として使用する場合がございます。

●ご希望の方は商品作成前に詩の内容確認ができます。

●詩の修正はお時間の許す限り何度でも行います。※もちろん詩の修正は無料です
●詩の変更・修正の場合はどの部分を修正するか詳しい情報をお伝え下さい。

 

 

■発送・破損について

●配送中の破損などの事故がありましたら、ヤマト運輸、もしくは弊社までご連絡くださいませ。

※商品到着後はすぐに開封し、２日以内には商品のご確認をお願い致します。

※お日にちが経ってからの破損のご連絡の場合、保障や交換は出来ません。 

 

●お急ぎのお客様は、出来る限り対応させて頂きますので一度お問合せ下さいませ。

●作品は通常２日～３日で出来上がりますが、配送期間は含まれておりませんのでご注意下さいませ。

●「受取希望日」、「希望時間」をご希望されている方は稀に運送会社様のご都合（天候や道路の混雑状況など）で１日前後することもございます。

 

■キャンセルについて

●「商品の作成後のキャンセル」は全てオーダーメイドのためお受け出来ません。

●商品の作成完成前のキャンセルはお受けしております。

※お早め（２日以内）にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

 

■書き直しについて

●お客様の間違いによる書き直しは送料、書き直し料をいただきます。

●作品完成後の詩修正・文字色変更なども書き直し料をいただきます。

●商品発送後の書き直しにつきましては「書き直し料、返送料、再送料」が掛りますのでご了承くださいませ。

1人用：550円

2人用：1100円

3人用：2200円

■作品に関する注意事項

●２人用でご注文の場合、指定の無い限り詩の最初にくる名前は男性、次に女性とさせていただきます。

●日付入れ・名前入れをご希望のお客様はご注文時にお申し付けください。

●日付入れ・名前入れは表と額裏が選べます。

 

■お支払いについて

●支払方法をお振込みの選択された方、１ヶ月以上振込み確認が取れない場合ご自宅住所に代金引換えで送らせていただきます。